[회원탈퇴] 회원탈퇴 문의
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박정우 | 2026-02-27
- 2026-03-03 00:26
- 안녕하세요, 피닉스다트입니다.
우선 저희 서비스를 이용해 주시고 문의해 주셔서 감사합니다.
피닉스다트의 보안 및 운영 정책상,
한 번이라도 계정 등록 이력이 있는 카드는 타인의 계정이나 (조건부)회원 가입에 재사용할 수 없습니다.
이는 해당 카드의 실제 게임 플레이 이력 유무와 관계없이,
'계정에 등록되었던 이력' 그 자체를 기준으로 제한하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 상황에 따라 다음과 같이 도움을 드릴 수 있습니다.
* 도움이 가능한 경우: 해당 카드에 실제 게임 플레이 이력이 전혀 없는 경우, 기존에 연결된 계정 정보를 삭제하여 재등록을 도와드리고 있습니다.
* 도움이 어려운 경우: 카드에 단 한 번이라도 게임 플레이 이력이 존재한다면, 정책상 데이터 보호를 위해 초기화나 타인 계정 등록이 불가능합니다.
원활한 확인을 위해 해당 카드의 번호를 알려주시면 이력을 검토 후 다시 답변드리겠습니다.
더 궁금하신 점이 있다면 언제든 문의해 주세요.
감사합니다.
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