[피닉스카드] 비번을 새로 설정하고 로그인을 했는데 홈페이지가 안떠요
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박예지 | 2025-08-12
- 2025-08-12 06:19
- 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.
먼저, 피닉스다트를 이용하시면서 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
문의 접수 시 제공해 주신 이메일과 연락처를 바탕으로 확인한 결과,
회원가입 과정에서 오류가 발생하여 정상적으로 가입이 완료되지 않은 것으로 확인되었습니다.
또한, 가입 시 등록하신 카드 역시 사용이 불가능한 상태였을 것으로 보입니다.
해당 문제를 확인 후, 정상적으로 가입되지 않은 회원 정보를 삭제하였으며
당시 사용하셨던 카드도 정상적으로 이용 가능하도록 조치하였습니다.
다만, 이 과정에서 기존 가입 정보가 모두 삭제되어
홈페이지 이용을 원하실 경우 번거로우시겠지만 다시 한 번 회원가입을 진행해 주셔야 합니다.
기존에 사용하셨던 이메일과 연락처 정보도 모두 삭제되었으므로, 동일한 정보로 재가입이 가능합니다.
예상치 못하게 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 사과드리며,
앞으로는 유사한 문제가 발생하지 않도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
고맙습니다.
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