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[XXX] 심 바 지난 6월 16일, 새로 개설된 동호회 페이지에서 구 닉네임이 그대로 표기되어 유저 식별이 불가능하다는 문제로 문의를 드렸으나, ''시스템상 실시간 수정이 제한되어 있으니 이용에 참고하라''는 답변을 받았습니다.
이 답변은 유저가 겪고 있는 명백한 서비스 이용의 불편함을 해결하려는 의지 없이, 단순히 시스템의 한계를 핑계로 유저에게 불편을 감수하라는 안내로밖에는 보이지 않습니다.
동호회 메뉴가 새로 신설되었다면, 그에 맞는 기본적인 데이터 연동과 프로필 수정 기능은 정상적으로 작동해야 하는 것이 맞습니다. 현재 닉네임이 올바르게 연동되지 않아 신규 유저 확인이나 회원 간의 소통에 큰 차질을 빚고 있으며, 이는 서비스의 완성도와 유저 경험을 심각하게 떨어뜨리는 요인입니다.
''추후 더 발전된 서비스를 제공하겠다''는 모호한 답변 대신, 현재 발생한 데이터 동기화 오류 및 수정 제한 문제를 언제까지, 어떻게 조치할 예정인지 구체적인 개선 계획과 일정을 답변해 주시기 바랍니다. 단순히 참고하라는 식의 일방적인 안내가 아닌, 유저들의 불편을 실질적으로 해결하기 위한 피닉스다트 측의 책임 있는 답변과 신속한 조치를 촉구합니다.
감사합니다.
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